JLL ชี้ผลตอบแทน AI ในธุรกิจอสังหาฯ ยังไม่ตรงจุดเน้น

ผลสำรวจนักลงทุนอสังหาริมทรัพย์ทั่วโลกปี 2026 ของ JLL ระบุว่า 83% ของนักลงทุนได้นำ AI มาใช้จริงในธุรกิจแล้ว แต่กลับพบปัญหาความไม่สอดคล้องระหว่างเป้าหมายหลักกับการสร้างผลตอบแทนที่แท้จริง โดยนักลงทุนส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการใช้ AI เพื่อช่วยตัดสินใจลงทุน แต่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดกลับเกิดขึ้นในด้านการบริหารจัดการทรัพย์สินและอาคาร

แม้การเข้าถึงเทคโนโลยี AI จะกลายเป็นเรื่องมาตรฐาน แต่มีเพียง 15% ของบริษัทที่สามารถสร้างระบบงานอัตโนมัติ (Agentic Workflows) ที่ปรับแต่งเฉพาะตัวได้ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่สร้างความแตกต่างในการแข่งขันและสร้างมูลค่าเพิ่มในระยะยาว

นักลงทุนที่ไม่มีความพร้อมด้านข้อมูล (Data Readiness) กว่า 59% ประสบปัญหาในการสร้างผลตอบแทนจาก AI ในขณะที่กลุ่มที่มีข้อมูลพร้อมมีปัญหาเพียง 21% เท่านั้น นอกจากนี้ JLL ยังแนะนำให้บริษัทเปลี่ยนทิศทางการลงทุน AI ไปสู่การสร้างความได้เปรียบที่คู่แข่งเลียนแบบได้ยาก เช่น การใช้ประวัติการดำเนินงานและเครือข่ายความสัมพันธ์เฉพาะตัวของบริษัทมาเป็นฐานข้อมูลหลัก