ซีอีโอ Xero ชี้ธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯ เผชิญภาวะ "ช่องว่างความเป็นเจ้าของ"

ซีอีโอของ Xero ออกมาสะท้อนปัญหาที่ซ่อนอยู่ในภาคธุรกิจขนาดเล็กของสหรัฐฯ แม้ตัวเลขการตั้งธุรกิจใหม่จะพุ่งสูงถึง 5.7 ล้านรายในปี 2025 โดยมีแรงหนุนจากเทคโนโลยี AI แต่เจ้าของธุรกิจกลับเผชิญกับสิ่งที่เรียกว่า "ช่องว่างความเป็นเจ้าของ" (Ownership Gap) ซึ่งเป็นภาวะที่ธุรกิจเติบโตแต่คุณภาพชีวิตและรายได้ส่วนตัวของเจ้าของกลับไม่ดีขึ้นตามไปด้วย

ข้อมูลระบุว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ทำงานหนักกว่า 50 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และใช้เวลาเกือบ 22 ชั่วโมงต่อเดือนไปกับการจัดการด้านการเงินเพียงอย่างเดียว ขณะที่รายได้เฉลี่ยที่เจ้าของจ่ายให้ตัวเองอยู่ที่เพียง 4,800 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือประมาณ 57,600 ดอลลาร์ต่อปีเท่านั้น

ปัจจุบันการวัดความสำเร็จของธุรกิจมักเน้นไปที่รายได้ การจ้างงาน และการเติบโตของ GDP เป็นหลัก ซึ่งเป็นเพียงภาพสะท้อนด้านผลผลิตของบริษัท แต่ไม่ได้วัดความยั่งยืนทางการเงินหรือความเป็นอยู่ที่ดีของตัวเจ้าของธุรกิจเอง

การมุ่งเน้นเพียงตัวเลขการเติบโตทำให้ผู้กำหนดนโยบายและนักลงทุนมองข้ามความจริงที่ว่า เจ้าของธุรกิจอาจกำลังทำงานหนักขึ้นเพื่อผลตอบแทนที่เท่าเดิมหรือน้อยลง ซึ่งส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจปล่อยสินเชื่อและการออกแบบโครงการสนับสนุนต่างๆ ในอนาคต

ภาคธุรกิจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนตัวชี้วัดความสำเร็จใหม่ โดยนำ "สุขภาพของเจ้าของธุรกิจ" เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเกณฑ์การวัดผลควบคู่ไปกับสุขภาพของธุรกิจ เพื่อให้เห็นภาพรวมที่แท้จริงว่าการเติบโตนั้นสร้างโอกาสและความมั่นคงให้แก่ผู้ประกอบการจริงหรือไม่

การเปลี่ยนแปลงนี้ต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งภาครัฐ นักเศรษฐศาสตร์ และนักลงทุน ในการตั้งคำถามใหม่ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ต่อตัวบุคคล ไม่ใช่แค่ตัวเลขผลประกอบการ เพื่อให้ระบบเศรษฐกิจของธุรกิจขนาดเล็กเติบโตไปพร้อมกับคุณภาพชีวิตของผู้สร้างธุรกิจอย่างยั่งยืน