Amazon อัปเกรดเครื่องมือ Alexa for Shopping เพิ่มฟีเจอร์ช่วยช้อปปิ้งกว่า 100 รายการ
Amazon ยกระดับผู้ช่วยอัจฉริยะในแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มความสะดวกในการจัดการคำสั่งซื้อและข้อมูลการชำระเงินสำหรับลูกค้าในสหรัฐฯ
สรุปข่าว
Amazon ประกาศอัปเกรดเครื่องมือ Alexa for Shopping ด้วยฟีเจอร์ใหม่กว่า 100 รายการ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้ใช้งานในสหรัฐฯ โดยลูกค้าสามารถจัดการรายการสินค้า ติดตามการสมัครสมาชิก และสอบถามข้อมูลการชำระเงินได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน Amazon Shopping
การปรับปรุงครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขยายขีดความสามารถด้าน AI เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เฉพาะตัวและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดย Amazon ระบุว่าลูกค้าที่ใช้เครื่องมือนี้มียอดใช้จ่ายต่อคำสั่งซื้อสูงกว่าผู้ใช้งานทั่วไปถึง 50%
บริบทการแข่งขันด้าน AI
Amazon กำลังเร่งพัฒนา Alexa for Shopping ให้เป็นเครื่องมือหลักในการช้อปปิ้ง ท่ามกลางความขัดแย้งกับบริษัทเทคโนโลยีรายอื่น เช่น Meta และ Perplexity ที่ Amazon เคยออกมาคัดค้านการนำข้อมูลการซื้อขายบนแพลตฟอร์มไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ในรายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ที่ผ่านมา ยอดขายจากร้านค้าออนไลน์ของบริษัทเติบโตขึ้น 2% อยู่ที่ 6.85 หมื่นล้านดอลลาร์ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของเครื่องมือดิจิทัลในการผลักดันรายได้ของบริษัท
ผลกระทบ เชิงบวก
การเพิ่มฟีเจอร์ที่ช่วยให้ช้อปปิ้งง่ายขึ้นมีแนวโน้มช่วยกระตุ้นยอดขายและเพิ่มความผูกพันของลูกค้ากับแพลตฟอร์ม ซึ่งส่งผลดีต่อรายได้ในระยะยาว
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน