NiCE เผยงบไตรมาส 3/2026 รายได้โต 8% พร้อมประกาศลดพนักงาน 5% ปรับโครงสร้างองค์กร
บริษัทรายงานรายได้และกำไรต่อหุ้นสูงกว่าคาดการณ์ พร้อมปรับเพิ่มเป้าหมายกำไรทั้งปี 2026 หลังธุรกิจ AI เติบโตแข็งแกร่ง
สรุปข่าว
NiCE รายงานผลประกอบการไตรมาส 3 สิ้นสุดวันที่ 30 กันยายน 2026 โดยมีรายได้รวม 790.7 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 8% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า บริษัทสามารถทำรายได้และกำไรต่อหุ้นสูงกว่ากรอบที่คาดการณ์ไว้เดิม โดยได้รับแรงหนุนสำคัญจากธุรกิจ AI ที่มีรายได้ประจำ (ARR) เติบโตสูงถึง 46% แตะระดับ 392 ล้านดอลลาร์
พร้อมกันนี้บริษัทประกาศแผนปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน โดยจะลดจำนวนพนักงานลงประมาณ 5% ทั่วโลก ซึ่งคาดว่าจะบันทึกค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างราว 15-20 ล้านดอลลาร์ในช่วงไตรมาส 4 ของปีนี้
การปรับประมาณการและทิศทางธุรกิจ
บริษัทคงเป้าหมายรายได้รวมทั้งปี 2026 ไว้ที่ 3,170-3,190 ล้านดอลลาร์ ซึ่งคิดเป็นการเติบโตประมาณ 8% แต่ได้ปรับเพิ่มเป้าหมายกำไรต่อหุ้นแบบ Non-GAAP ขึ้นมาอยู่ในช่วง 11.12-11.32 ดอลลาร์
ผู้บริหารระบุว่า NiCE กำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการขยายตัวในตลาด CX AI โดยเน้นการใช้ AI ส่วนบุคคลมาช่วยยกระดับการโต้ตอบกับลูกค้า ซึ่งบริษัทมีความพร้อมทั้งด้านแพลตฟอร์มและฐานลูกค้าทั่วโลกเพื่อรองรับการเติบโตในระยะยาว
ผลกระทบ เชิงบวก
ผลประกอบการที่สูงกว่าคาดการณ์และการปรับเพิ่มเป้าหมายกำไรทั้งปีสะท้อนถึงความแข็งแกร่งของธุรกิจ AI แม้จะมีการลดพนักงานแต่เป็นการปรับโครงสร้างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำกำไรในอนาคต ซึ่งเป็นบวกต่อภาพรวมของบริษัท
สิ่งที่ต้องติดตาม
- การประชุมทางโทรศัพท์เพื่อชี้แจงผลประกอบการวันที่ 4 พฤศจิกายน 2026
- ผลกระทบจากการลดพนักงาน 5% ต่อค่าใช้จ่ายในไตรมาส 4
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน