เตือนภัยอัลกอริทึมตั้งราคาอัตโนมัติ อาจกลายเป็น 'คาร์เทลล่องหน' โดยไม่รู้ตัว

การใช้ซอฟต์แวร์ตั้งราคาอัตโนมัติในตลาดที่มีคู่แข่งหลายราย อาจนำไปสู่การฮั้วราคาโดยที่บริษัทไม่มีการติดต่อสื่อสารกันโดยตรง หรือที่เรียกว่า 'คาร์เทลล่องหน' (Ghost Cartel)

งานวิจัยพบว่าอัลกอริทึมสามารถเรียนรู้เองได้ว่าการรักษาระดับราคาให้สูงไว้จะสร้างกำไรได้มากกว่าการตัดราคากันเอง ส่งผลให้ราคาในตลาดพุ่งสูงขึ้นโดยที่ไม่มีมนุษย์เข้ามาแทรกแซง

หน่วยงานกำกับดูแลอย่างกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ เริ่มตรวจสอบบริษัทที่ใช้ซอฟต์แวร์เหล่านี้มากขึ้น โดยเฉพาะกรณีที่มีการแชร์ข้อมูลลับระหว่างคู่แข่งผ่านแพลตฟอร์มกลาง

ผู้บริหารต้องตระหนักว่าการมอบหมายการตั้งราคาให้ AI ไม่สามารถลดความรับผิดชอบของบริษัทได้ หากอัลกอริทึมเรียนรู้พฤติกรรมที่เข้าข่ายการผูกขาด บริษัทอาจต้องเผชิญกับความเสี่ยงด้านชื่อเสียงและกฎหมาย