Gore Mutual นำระบบ AI ของ Guidewire มาใช้เร่งการพิจารณาประกัน

Gore Mutual Insurance และ Guidewire Software (NYSE: GWRE) ประกาศความร่วมมือในการนำระบบ Guidewire ProNavigator ไปใช้งานจริงในฝ่ายพิจารณารับประกันภัยส่วนบุคคลและฝ่ายสินไหมของ Gore Mutual

เทคโนโลยีดังกล่าวถูกฝังโดยตรงเข้ากับแอปพลิเคชันหลักของบริษัท ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงกฎระเบียบคู่มือและเอกสารภายในได้ทันทีผ่านหน้าจอการทำงานหลัก โดยไม่ต้องสลับหน้าจอหรือค้นหาเอกสารเอง ช่วยเพิ่มความรวดเร็วและความแม่นยำในการตัดสินใจ

ผู้บริหารระดับสูงของ Gore Mutual ระบุว่าการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ช่วยให้ทีมงานหน้างานมีแหล่งข้อมูลที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ลดเวลาในการค้นหาข้อมูล และช่วยให้สามารถรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ลดคุณภาพการบริการ

ด้านตัวแทนจาก Guidewire มองว่าการนำเทคโนโลยีมาผสานเข้ากับขั้นตอนการทำงานจริงของพนักงานในทุกวัน จะช่วยสร้างมูลค่าทางธุรกิจสูงสุดและช่วยให้บริษัทประกันสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและคู่ค้าได้ดียิ่งขึ้น