ซีอีโอ Amazon ชี้ธุรกิจค้าปลีกยังเติบโตแข็งแกร่ง แม้ตลาดโฟกัสแต่เรื่อง AI
Andy Jassy ย้ำธุรกิจค้าปลีกของ Amazon ยังคงเป็นหัวใจสำคัญที่เติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคและของสดที่มียอดขายพุ่งสูง
สรุปข่าว
Amazon รายงานยอดขายสุทธิจากร้านค้าออนไลน์ในไตรมาส 3 เติบโต 2% อยู่ที่ 6.85 หมื่นล้านดอลลาร์ ขณะที่ยอดขายจากร้านค้าหน้าร้านเติบโตในอัตราเดียวกันที่ 5.7 พันล้านดอลลาร์ แม้ตลาดจะให้ความสนใจอย่างมากกับธุรกิจคลาวด์และ AI ของบริษัท แต่ซีอีโอ Andy Jassy ยืนยันว่าธุรกิจค้าปลีกยังคงเป็นรากฐานที่สำคัญและมีผลกำไรที่แข็งแกร่ง
ความสำเร็จดังกล่าวได้รับแรงหนุนจากการขยายตัวของสินค้ากลุ่มของสดและของใช้จำเป็น ซึ่งเติบโตเร็วกว่าธุรกิจค้าปลีกส่วนอื่นถึง 3 เท่า โดยเฉพาะลูกค้าที่ใช้บริการจัดส่งภายในวันเดียวกันมีการซื้อสินค้ากลุ่มนี้เพิ่มขึ้นเกือบ 7 เท่า ซึ่งช่วยสร้างความถี่ในการใช้บริการและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ผ่านสมาชิก Prime
กลยุทธ์การเติบโตและเทคโนโลยี
บริษัทกำลังผลักดันการใช้งาน Alexa for Shopping เพื่อเป็นเครื่องมือหลักในการช่วยซื้อสินค้า โดยข้อมูลระบุว่าลูกค้าที่ใช้งาน Alexa มียอดใช้จ่ายต่อคำสั่งซื้อสูงกว่าลูกค้าทั่วไปถึง 50% นอกจากนี้ บริษัทยังมีการปรับโครงสร้างองค์กรในแผนกค้าปลีกเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน แม้จะมีการลดพนักงานบางส่วนเพื่อให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของธุรกิจในปัจจุบัน
ผลกระทบ เชิงบวก
การที่ซีอีโอยืนยันถึงความแข็งแกร่งของธุรกิจค้าปลีกช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้นักลงทุนเห็นว่า Amazon ไม่ได้พึ่งพาเพียงรายได้จาก AI หรือคลาวด์เท่านั้น แต่ยังมีกระแสเงินสดหลักจากธุรกิจดั้งเดิมที่เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งที่ต้องติดตาม
- ยอดขายสินค้ากลุ่มของสดและของใช้จำเป็นในไตรมาสถัดไป
- การเติบโตของยอดใช้งาน Alexa for Shopping
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน