ผลสำรวจ Visa ชี้ชาวอเมริกันหันพึ่ง AI ช่วยช้อปปิ้งช่วงเทศกาล

ผลสำรวจจาก Visa พบว่าผู้บริโภคชาวอเมริกัน 54% ใช้ AI ช่วยงานช้อปปิ้งอย่างน้อยหนึ่งอย่าง เพิ่มขึ้นจาก 47% ในปีก่อน โดยส่วนใหญ่ใช้เปรียบเทียบราคาและค้นหาดีลส่วนลด

แม้จะเปิดรับเทคโนโลยีมากขึ้น แต่ผู้บริโภคยังกังวลเรื่องการฉ้อโกง โดย 75% มีมาตรการป้องกันตนเอง เช่น การยืนยันตัวตนสองชั้นและการเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยครั้ง

กลุ่ม Gen Z เป็นผู้นำในการใช้ AI ช่วยเลือกของขวัญ แต่ยังมีความระมัดระวังในการให้ AI ทำธุรกรรมการเงินแทน

นอกจากนี้ กระแสฟุตบอลโลก 2026 ยังส่งผลต่อความต้องการสินค้าที่เกี่ยวข้องกับกีฬา และผู้บริโภคเริ่มหันไปซื้อสินค้าจากต่างประเทศมากขึ้นเพื่อหาความแปลกใหม่