Bank of America เดินหน้าขยายสาขาในสหรัฐฯ ปักหมุด Wisconsin

Bank of America เริ่มต้นเปิดสาขาใหม่ในเมือง Madison และ Milwaukee ของรัฐ Wisconsin เมื่อช่วงกลางสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนขยายสาขาในรัฐดังกล่าวรวมทั้งสิ้น 19 แห่งภายในปี 2030 ซึ่งจะช่วยสร้างงานใหม่ในพื้นที่ประมาณ 130 ตำแหน่ง

นอกจากนี้ ธนาคารยังเตรียมขยายฐานลูกค้าไปยังรัฐ Louisiana และ Alabama ในปีหน้า โดยมีแผนเปิดสาขาในพื้นที่ Birmingham, Huntsville และ New Orleans รวม 18 แห่งในช่วงปี 2027 เป็นต้นไป

การเปิดสาขาใหม่ครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการลงทุนมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ที่เริ่มมาตั้งแต่ปี 2016 แม้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชันมากกว่า 95% แต่ธนาคารพบว่าลูกค้ายังคงต้องการคำปรึกษาแบบตัวต่อตัวสำหรับธุรกรรมที่มีความซับซ้อน เช่น การซื้อบ้านหรือการวางแผนเกษียณ

ธนาคารยังคงเดินหน้าปรับปรุงสาขาเดิมอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2026 ได้ปรับปรุงไปแล้วกว่า 400 แห่งและมีแผนจะปรับปรุงเพิ่มอีก 300 แห่งในอนาคต เพื่อให้เป็นพื้นที่ที่ผสานเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ากับการให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญ