ServiceNow ผนึก OpenAI ยกระดับการใช้ AI ในองค์กรสู่การลงมือทำจริง

ServiceNow ประกาศขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ OpenAI เพื่อเชื่อมโยงความสามารถด้านการคิดวิเคราะห์ของ AI เข้ากับระบบปฏิบัติการขององค์กร โดยเน้นการเปลี่ยนจากการวิเคราะห์ข้อมูลไปสู่การลงมือปฏิบัติจริง

ความร่วมมือนี้รวมถึงการเปิดตัวปลั๊กอินใหม่สำหรับ ChatGPT ที่ช่วยให้พนักงานสามารถสั่งการและจัดการเวิร์กโฟลว์ของ ServiceNow ได้โดยตรงผ่านแชทบอท

ทั้งสองบริษัทจะร่วมกันพัฒนาโซลูชันด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ใช้โมเดลของ OpenAI เพื่อช่วยระบุและลดความเสี่ยงจากการโจมตีในระบบไอทีขององค์กร

นอกจากนี้ยังมีการนำ Codex มาใช้ใน AI Workflow Factory เพื่อช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่สอดคล้องกับบริบทและกฎระเบียบขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว