Travelers เปิดตัวเครื่องมือ AI ช่วยตัวแทนประกันภัยลดงานเอกสาร
Travelers เปิดตัว Travis Upload & Go℠ เครื่องมือ AI ช่วยคัดกรองและกรอกข้อมูลประกันภัยแรงงานอัตโนมัติ หวังลดเวลาทำงานให้ตัวแทนรายย่อย
สรุปข่าว
The Travelers Companies (TRV) เปิดตัวเครื่องมือ AI ใหม่ชื่อ Travis Upload & Go℠ เพื่อช่วยตัวแทนประกันภัยอิสระในการทำเรื่องประกันภัยแรงงาน (Workers Compensation) ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยระบบจะเข้ามาจัดการงานเอกสารที่ต้องกรอกด้วยมือทั้งหมด
เครื่องมือนี้จะทำหน้าที่ดึงข้อมูลจากเอกสารที่อัปโหลดเข้าสู่ระบบ ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มมาตรฐานหรือบันทึกที่เขียนด้วยลายมือ จากนั้นระบบจะตรวจสอบคุณสมบัติและสร้างใบเสนอราคาให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดเวลาในการทำงานลงได้ถึงครึ่งหนึ่ง
ความจำเป็นของเทคโนโลยี
จากการสำรวจตัวแทนประกันภัยรายย่อยกว่า 150 รายในเดือนสิงหาคม 2026 พบว่า 77% มองว่าการกรอกข้อมูลด้วยมือเป็นงานที่เสียเวลามากที่สุดและสร้างมูลค่าได้น้อย
ข้อมูลระบุว่าตัวแทนกว่า 54% ต้องใช้เวลาอย่างน้อย 1 ใน 4 ของวันทำงานไปกับงานเอกสารเหล่านี้ การนำ AI เข้ามาช่วยจึงเป็นกลยุทธ์สำคัญของ Travelers ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและช่วยให้ตัวแทนมีเวลาดูแลลูกค้ามากขึ้น
ผลกระทบ เชิงบวก
การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย AI จะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและดึงดูดตัวแทนประกันภัยให้มาใช้แพลตฟอร์มของบริษัทมากขึ้น ซึ่งส่งผลดีต่อความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน