Alkami ต่อสัญญา Connexus Credit Union เดินหน้ายกระดับบริการธนาคารดิจิทัล

Alkami Technology ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล ประกาศต่อสัญญาระยะยาวกับ Connexus Credit Union ซึ่งเป็นลูกค้ารายแรกๆ ของบริษัท โดยความร่วมมือนี้มุ่งเน้นการใช้ซอฟต์แวร์ SDK เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลสำหรับสมาชิก

การต่อสัญญาครั้งนี้สะท้อนถึงความเชื่อมั่นในเทคโนโลยีของ Alkami ที่ช่วยให้ Connexus สามารถขยายขีดความสามารถด้านสินเชื่อและการสร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น โดย Connexus มุ่งหวังที่จะรักษาฐานสมาชิกและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง

การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ส่งผลบวกอย่างชัดเจนต่อผลประกอบการของ Connexus โดยสัดส่วนการยื่นขอสินเชื่อผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นเป็น 38% ในปีนี้ จากเดิมเพียง 16% ในปี 2020

นอกจากนี้ คะแนนความพึงพอใจของสมาชิก (NPS) เพิ่มขึ้นจาก 42.3 ในปี 2022 มาอยู่ที่ 58 ในปี 2025 ซึ่งตอกย้ำถึงความสำเร็จในการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบธนาคารดิจิทัลที่ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกได้แม่นยำขึ้น