ธนาคารยักษ์ใหญ่สหรัฐฯ สกัด AI Agent เข้าถึงบัญชีลูกค้า

ธนาคารชั้นนำของสหรัฐฯ อาทิ Citi, Wells Fargo, Bank of America และ JPMorgan Chase ได้ออกมาตรการจำกัดการเข้าถึงของ AI Agent จากภายนอก เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่ AI อาจทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

ผู้บริหารธนาคารระบุว่าเทคโนโลยี AI Agent กำลังพัฒนาเร็วกว่ามาตรฐานความปลอดภัยของอุตสาหกรรม ทำให้ต้องมีการกำกับดูแลอย่างใกล้ชิดเพื่อปกป้องเงินฝากของลูกค้า

ธนาคารส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ AI Agent เข้าสู่ระบบบัญชีลูกค้าโดยตรง แต่บางแห่งอาจอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลแบบอ่านได้อย่างจำกัดผ่านผู้ให้บริการที่ธนาคารรับรองเท่านั้น

Wells Fargo ได้ปรับปรุงข้อตกลงการเข้าถึงออนไลน์โดยระบุให้ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการกำกับดูแล AI Agent ของตนเอง ขณะที่ธนาคารอื่น ๆ กำลังร่วมมือกันสร้างโปรโตคอลความปลอดภัยเพื่อยืนยันตัวตนมนุษย์ก่อนทำธุรกรรม