ธนาคารยักษ์ใหญ่สหรัฐฯ เร่งวางแผนรับมือความเสี่ยงจาก AI

ธนาคารรายใหญ่ในสหรัฐฯ กำลังเร่งวางแผนรับมือความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากเทคโนโลยี AI โดยเฉพาะในกรณีที่ AI Agents เข้าถึงบัญชีลูกค้าและดำเนินการแทนผู้ใช้งานโดยไม่ผ่านการตรวจสอบที่ชัดเจน แม้จะยังไม่มีรายงานการถูกแฮ็กหรือความเสียหายต่อเงินฝาก แต่ภาคธนาคารมองว่านี่เป็นความเสี่ยงสำคัญที่ต้องเร่งจัดการเพื่อป้องกันผลกระทบในวงกว้าง

ความกังวลนี้เกิดขึ้นท่ามกลางวิกฤตความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ทวีความรุนแรงขึ้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ส่งผลให้ผู้บริหารระดับสูงอย่าง Jamie Dimon จาก JPMorgan ออกมาเตือนถึงความจำเป็นในการเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด ขณะที่ธนาคารต่าง ๆ เริ่มใช้มาตรการบล็อกการเข้าถึงของ AI บางประเภทและแนะนำให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการให้รหัสผ่านแก่บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต

ความเสี่ยงหลักที่ธนาคารกังวลคือการที่ลูกค้าอนุญาตให้ AI Agents ล็อกอินเข้าสู่บัญชีส่วนตัว ซึ่งอาจนำไปสู่การทำธุรกรรมที่เจ้าของบัญชีไม่ได้อนุมัติ หรือในกรณีเลวร้ายอาจเกิดเหตุการณ์เงินไหลออกจำนวนมากจนส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพของธนาคาร

ธนาคารย้ำเตือนลูกค้าว่าไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลหรือระบบใด ๆ โดยเด็ดขาด และแนะนำให้ใช้แพลตฟอร์ม Open Banking ที่มีความปลอดภัยและรองรับการเข้าถึงข้อมูลแบบอ่านอย่างเดียว (Read-only) เพื่อลดความเสี่ยงในการถูกควบคุมบัญชีโดยไม่ตั้งใจ