Zoom เปิดตัว AI ใหม่ เชื่อมโยงข้อมูลการประชุมสู่การทำงานจริง

Zoom Communications เปิดตัว Unified Context Layer และชุดเครื่องมือ AI ใหม่ในงานประชุม Zoomtopia เพื่อแก้ปัญหาข้อมูลกระจัดกระจายระหว่างการทำงาน โดยระบบจะเชื่อมโยงประวัติการสนทนาเข้ากับเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทั้งพนักงานและ AI สามารถติดตามงานและสรุปผลได้อย่างแม่นยำ

บริษัทระบุว่าผู้ใช้งานเครื่องมือ AI ของ Zoom มีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว โดยมีผู้ใช้งาน Zoom Virtual Agent เพิ่มขึ้นถึง 256% สะท้อนถึงการนำ AI มาใช้ในระดับองค์กรที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วในหลากหลายอุตสาหกรรม

เครื่องมือใหม่ประกอบด้วยฟีเจอร์อย่าง 'Follow the meeting' ที่สรุปการประชุมสำหรับผู้ที่พลาดเข้าร่วม และ 'My Notes Workflows' ที่เปลี่ยนสรุปการประชุมให้เป็นงานใน Zoom Chat หรือ Salesforce ได้ทันที

นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัว API และ MCP Servers เพื่อให้นักพัฒนาสามารถนำความสามารถของ Zoom ไปเชื่อมต่อกับ AI ตัวอื่น เช่น Claude, Copilot หรือ Gemini ได้โดยตรง ช่วยให้การทำงานข้ามแพลตฟอร์มมีความต่อเนื่องมากขึ้น