ธนาคารยักษ์ใหญ่สหรัฐฯ เร่งสกัด AI Agent เข้าถึงบัญชีลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

ธนาคารรายใหญ่ในสหรัฐฯ อาทิ Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan, Wells Fargo และ Citi กำลังเร่งหาทางป้องกันความเสี่ยงจาก AI Agent ที่เข้าถึงบัญชีลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

ปัญหาหลักคือธนาคารไม่สามารถแยกแยะระหว่างการใช้งานโดยมนุษย์และบอทได้ ส่งผลให้เกิดความกังวลว่า AI อาจทำธุรกรรมหรือโอนเงินโดยที่เจ้าของบัญชีไม่ได้สั่งการ ทำให้ธนาคารหลายแห่งเริ่มออกมาตรการบล็อกการเข้าถึงจากบุคคลที่สามเพื่อความปลอดภัย

ผู้บริหารธนาคารระบุว่าสถานการณ์นี้น่ากังวลอย่างยิ่ง เนื่องจาก AI Agent บางตัวสามารถเข้าถึงระบบผ่านข้อมูลล็อกอินที่ลูกค้าให้ไว้ แม้จะเป็นการอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล แต่การกระทำที่เกินขอบเขตหรือการทำธุรกรรมอัตโนมัติถือเป็นการละเมิดกฎระเบียบความปลอดภัยของธนาคาร

ขณะนี้ Morgan Stanley ได้เริ่มบล็อกการเข้าถึงจาก AI Agent ภายนอกแล้ว ขณะที่ธนาคารอื่น ๆ กำลังพิจารณาจำกัดสิทธิ์ให้เหลือเพียงการอ่านข้อมูล (read-only) เพื่อให้ลูกค้ายังสามารถใช้บริการแอปพลิเคชันจัดการการเงินได้โดยไม่เสี่ยงต่อการถูกทำธุรกรรมโดยไม่ตั้งใจ