TransUnion เปิดตัวโซลูชัน Transaction Matching ช่วยร้านค้าจำแนกตัวตนลูกค้าแม่นยำขึ้น
TransUnion ร่วมมือกับ Fiserv เปิดตัวเครื่องมือเชื่อมโยงข้อมูลการซื้อสินค้าหน้าร้านเข้ากับโปรไฟล์ลูกค้า เพื่อให้ร้านค้าเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและทำตลาดได้ตรงจุด
สรุปข่าว
TransUnion ประกาศเปิดตัว Transaction Matching โซลูชันใหม่ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถระบุตัวตนลูกค้าที่เคยไม่ปรากฏชื่อได้แม่นยำขึ้น โดยเชื่อมโยงกิจกรรมการซื้อสินค้าหน้าร้านเข้ากับโปรไฟล์ลูกค้าแบบส่วนตัว
เทคโนโลยีนี้ช่วยแก้ปัญหาการจำแนกข้อมูลลูกค้าที่ใช้บัตรชำระเงินหลายใบ หรือลูกค้าที่ใช้ระบบ Tap-to-pay และ Mobile Wallet ทำให้ร้านค้าสามารถลดข้อมูลซ้ำซ้อนและนำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อส่งมอบข้อเสนอที่เหมาะสมได้ดียิ่งขึ้น
ประโยชน์ต่อผู้ประกอบการ
เครื่องมือนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถแยกแยะลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าได้อย่างชัดเจน แม้ลูกค้าจะเปลี่ยนบัตรชำระเงินก็ตาม ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถวัดผลการหาลูกค้าใหม่ได้แม่นยำขึ้น
นอกจากนี้ยังช่วยเติมเต็มข้อมูลเชิงลึกด้านไลฟ์สไตล์และประชากรศาสตร์ลงในโปรไฟล์ลูกค้า ทำให้ร้านค้าสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคได้แบบครบวงจร
ผลกระทบ เชิงบวก
การเพิ่มประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าช่วยให้ร้านค้าเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนการตลาด ซึ่งส่งผลดีต่อธุรกิจหลักของ TransUnion ในการเป็นผู้ให้บริการข้อมูลเชิงลึก
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน