ธนาคารอังกฤษเผชิญข้อร้องเรียนกว่า 1 หมื่นราย ปมสกัดโอนเงินเข้ากระดานคริปโท

รายงานจากกลุ่ม Stand With Crypto ระบุว่า ลูกค้าธนาคารในสหราชอาณาจักรยื่นเรื่องร้องเรียนกว่า 10,092 ครั้งในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา เกี่ยวกับการถูกธนาคารระงับหรือจำกัดการโอนเงินไปยังแพลตฟอร์มซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลที่ได้รับอนุญาตจาก Financial Conduct Authority (FCA)

Lloyds Banking Group เป็นธนาคารที่ได้รับข้อร้องเรียนมากที่สุดคิดเป็นสัดส่วนกว่า 22% ของทั้งหมด ตามด้วย Barclays และ NatWest Group โดยธนาคารหลายแห่งอ้างเหตุผลด้านการป้องกันการฉ้อโกงและการสูญเสียเงินของลูกค้า ขณะที่กลุ่มผู้ร้องเรียนเรียกร้องให้ธนาคารเปลี่ยนจากการแบนแบบเหมาเข่งมาเป็นการพิจารณาเป็นรายกรณีแทน

จากการสำรวจพบว่าธนาคารแต่ละแห่งมีนโยบายที่ต่างกันอย่างชัดเจน โดย Barclays และ NatWest กำหนดเพดานการโอนเงินต่อวันและต่อเดือนไว้ ในขณะที่ธนาคารอย่าง Starling, TSB และ Chase UK เลือกที่จะบล็อกการโอนเงินไปยังแพลตฟอร์มคริปโทโดยสิ้นเชิง

ความไม่ชัดเจนของนโยบายทำให้ลูกค้าไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าเงินของตนจะถูกระงับหรือไม่ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงบริการทางการเงินของธุรกิจคริปโทในสหราชอาณาจักร โดยหน่วยงานกำกับดูแลกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบผลกระทบต่อการเติบโตของอุตสาหกรรมนี้