ISG ชี้องค์กรสหรัฐฯ เร่งนำ AI และระบบ UKG Pro มาใช้ยกระดับการบริหารงานบุคคล

Information Services Group (ISG) เผยรายงานฉบับล่าสุดระบุว่า องค์กรในสหรัฐฯ กำลังเปลี่ยนผ่านระบบบริหารทรัพยากรบุคคล (HR) โดยใช้แพลตฟอร์ม UKG Pro เป็นหัวใจสำคัญ เพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายทางธุรกิจผ่านการใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำ

การปรับเปลี่ยนครั้งนี้มุ่งเน้นที่การเพิ่มผลิตภาพ ประสบการณ์ของพนักงาน และการสร้างมูลค่าเพิ่ม โดยบริษัทต่างๆ เริ่มให้ความสำคัญกับการจัดการข้อมูลที่มีคุณภาพและการเชื่อมโยงระบบ HR เข้ากับระบบปฏิบัติการอื่น เพื่อให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมการทำงานของพนักงานได้ชัดเจนขึ้น

รายงานระบุว่าองค์กรไม่ได้มองว่าการติดตั้งระบบเป็นเพียงโครงการระยะสั้น แต่เป็นการปรับโมเดลการทำงานอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นการจัดการข้อมูลที่ขยายตัวได้ (Scalable data foundations) เพื่อรองรับฟังก์ชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในอนาคต

นอกจากนี้ องค์กรยังให้ความสำคัญกับความต่อเนื่องของระบบเงินเดือนและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยเลือกใช้แนวทางที่ผสมผสานทั้งการวางแผนกลยุทธ์ การออกแบบโมเดลปฏิบัติการใหม่ และการบริหารการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร เพื่อลดผลกระทบระหว่างการเปลี่ยนผ่าน