หน่วยงานกำกับดูแลอังกฤษเล็งคุมเข้ม Microsoft ผูกขาดซอฟต์แวร์ธุรกิจ

Competition and Markets Authority (CMA) ของอังกฤษเสนอให้กำหนดสถานะ Microsoft เป็นบริษัทที่มี 'สถานะทางการตลาดเชิงกลยุทธ์' ในกลุ่มซอฟต์แวร์ธุรกิจ หลังพบว่าการพ่วงผลิตภัณฑ์อย่าง Excel, Teams และ Copilot AI อาจสร้างอุปสรรคต่อคู่แข่ง

การตัดสินใจครั้งนี้มีขึ้นหลังจากการสอบสวนตั้งแต่เดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา โดยหน่วยงานกังวลว่าลูกค้าเปลี่ยนไปใช้บริการอื่นได้ยากเนื่องจากโครงสร้างการพ่วงบริการของบริษัท ซึ่ง Microsoft ได้ออกมาปฏิเสธข้อกล่าวหาโดยระบุว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทเปิดกว้างและทำงานร่วมกับบริการอื่นได้

หากข้อเสนอนี้ผ่านการอนุมัติ Microsoft จะกลายเป็นบริษัทที่สามที่ถูกควบคุมภายใต้กฎหมายตลาดดิจิทัลฉบับใหม่ของอังกฤษ ต่อจาก Google และ Apple ซึ่งอาจนำไปสู่การบังคับให้บริษัทต้องปรับเปลี่ยนวิธีการขายซอฟต์แวร์ในอนาคต

CMA จะเปิดรับฟังความคิดเห็นจากทุกฝ่ายก่อนจะมีการตัดสินใจขั้นสุดท้ายภายในเดือนกุมภาพันธ์ปีหน้า ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์การขายผลิตภัณฑ์ AI และบริการคลาวด์ของบริษัทในตลาดอังกฤษ