JPMorgan จัดอีเวนต์สดให้ความรู้ลูกค้า 700 สาขาทั่วสหรัฐฯ รับมือภัยมิจฉาชีพ

JPMorgan Chase เตรียมจัดกิจกรรมเสวนาสดในวันพุธ เวลา 15.00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ โดยจะถ่ายทอดไปยังสาขากว่า 700 แห่งทั่วประเทศ เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าในการป้องกันตัวจากมิจฉาชีพที่ใช้ AI ปลอมแปลงตัวตน

วิทยากรในงานประกอบด้วยหัวหน้าฝ่ายความปลอดภัยข้อมูลของธนาคาร คอลัมนิสต์จาก Washington Post และผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายไซเบอร์ของ FBI ซึ่งจะมาร่วมหารือถึงวิธีการตรวจจับกลโกงและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในยุคที่มิจฉาชีพใช้ AI สร้างข้อความและอีเมลที่แนบเนียนขึ้น

ข้อมูลจาก FTC ระบุว่าในปี 2025 เหยื่อของกลโกงการปลอมแปลงตัวตนสูญเสียเงินรวมกว่า 3.5 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าจากปี 2020 ขณะที่ Gallup ประเมินตัวเลขความเสียหายที่สูงถึง 6.8 หมื่นล้านดอลลาร์

มิจฉาชีพในปัจจุบันใช้ AI ปรับแต่งข้อความให้มีความเฉพาะตัวสูง ทำให้ยากต่อการตรวจจับ โดยกลุ่มผู้สูงอายุมักตกเป็นเหยื่อกลโกงความรักหรือการลงทุน ส่วนคนรุ่นใหม่มักถูกหลอกเรื่องงานหรือการเช่าที่พักอาศัย ซึ่งธนาคารกำลังเร่งใช้ AI ในการวิเคราะห์พฤติกรรมการชำระเงินเพื่อตรวจจับและแจ้งเตือนลูกค้าก่อนเกิดความเสียหาย