รายงาน Aflac เผยคนทำงานยุคใหม่เครียดสูง-หันพึ่ง AI ช่วยเลือกสวัสดิการ
ผลสำรวจชี้พนักงานอเมริกันเผชิญภาวะหมดไฟและกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายสุขภาพ ขณะที่ Gen Z เริ่มใช้ AI เป็นที่ปรึกษาด้านสวัสดิการแทนคน
สรุปข่าว
รายงาน Aflac WorkForces Report ประจำปีครั้งที่ 16 ระบุว่าพนักงานอเมริกัน 75% กำลังเผชิญกับความเครียดในที่ทำงาน ซึ่งเป็นระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ โดยพนักงานจำนวนมากยังมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการรักษาโรคร้ายแรง
รายงานยังพบว่าคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะ Gen Z และ Millennials กำลังหันมาใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT ในการค้นหาข้อมูลและเปรียบเทียบสวัสดิการบริษัทมากขึ้น เพื่อทดแทนการสอบถามจากฝ่ายบุคคลหรือที่ปรึกษาโดยตรง
ความเสี่ยงทางการเงินของพนักงาน
แม้พนักงานจะมีความมั่นใจในสถานะการเงินเพิ่มขึ้น แต่เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าไม่สามารถรับมือกับค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ฉุกเฉินระดับ 1,000 ดอลลาร์ได้ ส่งผลให้หลายคนเลือกที่จะเลื่อนการรักษาออกไป
Aflac ระบุว่านายจ้างจำเป็นต้องให้ความรู้เรื่องสวัสดิการที่ชัดเจนขึ้น เพราะการที่พนักงานเข้าใจผิดเกี่ยวกับความคุ้มครองนำไปสู่ความเสี่ยงทางการเงินที่รุนแรง และส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและการรักษาพนักงานในระยะยาว
ผลกระทบ เป็นกลาง
เป็นรายงานวิจัยแนวโน้มตลาดแรงงานและพฤติกรรมผู้บริโภค ไม่ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลการดำเนินงานของบริษัทในทันที
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน