Voya Financial ผนึกกำลัง Unqork นำ AI ยกระดับบริการวางแผนเกษียณ
Voya เลือกใช้แพลตฟอร์ม UnqorkAI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อให้ลูกค้ากว่า 18 ล้านราย
สรุปข่าว
Voya Financial (NYSE: VOYA) ประกาศขยายความร่วมมือกับ Unqork โดยเลือกใช้แพลตฟอร์ม UnqorkAI เพื่อพัฒนาระบบการวางแผนเกษียณและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานภายในองค์กรให้เป็นอัตโนมัติ
ความร่วมมือนี้ต่อยอดจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีมานาน 7 ปี โดยมีเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนของระบบเดิมและเพิ่มความรวดเร็วในการสร้างแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด
ประโยชน์จากการใช้ AI
แพลตฟอร์ม UnqorkAI จะช่วยให้ Voya สามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่ขั้นตอนการรับคำแนะนำไปจนถึงการตัดสินใจลงทุนจริง โดยยังคงควบคุมต้นทุนและลดความเสี่ยงในการบำรุงรักษาระบบ
ผู้บริหารของ Voya ระบุว่าการนำ AI มาใช้ในครั้งนี้มุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาทางธุรกิจจริง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและสามารถตัดสินใจทางการเงินได้อย่างแม่นยำและทันท่วงที
ผลกระทบ เชิงบวก
การนำเทคโนโลยี AI มาใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดต้นทุนระยะยาว ซึ่งเป็นผลดีต่อความสามารถในการแข่งขันของบริษัท
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน