ผู้เชี่ยวชาญชี้ความท้าทายหลักของการใช้ AI ในธุรกิจโลจิสติกส์

การนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์กำลังเป็นกระแสหลัก แต่ความท้าทายที่แท้จริงคือการแปลงองค์ความรู้เชิงปฏิบัติที่สะสมมานานให้กลายเป็นข้อมูลที่ AI สามารถนำไปประมวลผลได้จริง

ผู้บริหารจาก Nexcade ระบุว่าบริษัทขนส่งชั้นนำทั่วโลกต่างเร่งประกาศใช้ AI อย่างต่อเนื่อง แต่การวัดผลความสำเร็จยังคงเป็นปัญหาใหญ่ โดยแนะนำให้ใช้กลยุทธ์แบบผสมผสานระหว่างการวางโครงสร้างจากระดับบริหารและการทดลองโปรเจกต์ขนาดเล็กจากระดับปฏิบัติการ

ระบบ AI ของ Nexcade ช่วยจัดการคำขอใบเสนอราคาที่เข้ามาทางอีเมลได้ถึง 90% ช่วยให้พนักงานสามารถประมวลผลงานได้เร็วขึ้นเป็นสองเท่า และตอบกลับลูกค้าได้ทันทีแม้จะเป็นช่วงนอกเวลาทำการ

นอกเหนือจากการลดเวลาทำงาน บริษัทควรหันมาวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ผ่านการลดความเสี่ยงและการเพิ่มรายได้ เช่น การลดค่าธรรมเนียมการจอดเรือหรือการรอคิวสินค้า รวมถึงการวิเคราะห์ความเร็วในการเสนอราคาที่ส่งผลต่ออัตราการชนะงาน