Google ปรับรูปแบบการค้นหาในยุโรปตามกฎหมาย DMA ยอมรับกระทบประสบการณ์ผู้ใช้
Google ปรับเปลี่ยนหน้าผลการค้นหาในยุโรปเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย Digital Markets Act ส่งผลให้การบริการด้อยประสิทธิภาพลงและกระทบต่อธุรกิจท้องถิ่น
สรุปข่าว
Google ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบการแสดงผลการค้นหาในยุโรปครั้งใหญ่ที่สุดในรอบ 29 ปี เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ของสหภาพยุโรป โดยการเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้การค้นหาข้อมูลมีความละเอียดน้อยลงและลดความสะดวกในการใช้งานสำหรับผู้ใช้ในยุโรป
การปรับเปลี่ยนดังกล่าวเน้นการแสดงผลบริการเปรียบเทียบราคาและธุรกิจเฉพาะทางไว้ที่ด้านบนของหน้าจอ ส่งผลให้ธุรกิจท้องถิ่นได้รับผลกระทบจากการที่ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลได้ยากขึ้น โดย Google ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบเฉพาะผู้ใช้ในยุโรปเท่านั้น
ผลกระทบต่อธุรกิจและข้อบังคับ
Google ระบุว่าการปรับเปลี่ยนก่อนหน้านี้ภายใต้กฎหมาย DMA ได้ลดจำนวนการจองตรงไปยังธุรกิจในยุโรปลงถึง 30% และคาดว่าการปรับปรุงล่าสุดจะยิ่งซ้ำเติมสถานการณ์ดังกล่าว
คณะกรรมาธิการยุโรปได้กำหนดเส้นตาย 60 วันให้ Google ปฏิบัติตามกฎระเบียบ มิเช่นนั้นอาจเผชิญค่าปรับสูงสุดถึง 5% ของรายได้รวมทั่วโลก ซึ่งที่ผ่านมา Google ได้รับค่าปรับจากการผูกขาดในยุโรปรวมแล้วกว่า 1.038 หมื่นล้านยูโร
ผลกระทบ เชิงลบ
การปรับเปลี่ยนรูปแบบการค้นหาที่ลดประสิทธิภาพลงอาจส่งผลต่อจำนวนผู้ใช้งานและรายได้จากบริการโฆษณาในยุโรป รวมถึงความเสี่ยงด้านค่าปรับมหาศาลจากหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรป
สิ่งที่ต้องติดตาม
- การตัดสินใจของคณะกรรมาธิการยุโรปหลังครบกำหนด 60 วัน
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน