VIQ Solutions จับมือ AXL ยกระดับ AI แยกเสียงพูดแม่นยำสูงสุด 99%

VIQ Solutions ประกาศความสำเร็จในการพัฒนาเทคโนโลยีระบุตัวตนผู้พูด (Diarization) ร่วมกับ AXL โดยสามารถเพิ่มความแม่นยำได้ถึง 97-99% ซึ่งถือเป็นระดับที่เกือบสมบูรณ์แบบ

เทคโนโลยีนี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ปัญหาการแยกเสียงในไฟล์บันทึกที่มีผู้พูดหลายคน ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญในการถอดความที่ VIQ พบมาโดยตลอด โดยบริษัทเตรียมนำร่องใช้งานฟีเจอร์นี้ก่อนเปิดให้ลูกค้าทั่วไปใช้งานจริง

การระบุตัวตนผู้พูดเป็นปัญหาเรื้อรังในอุตสาหกรรมถอดความ เนื่องจากโมเดล AI ปัจจุบันมักเกิดความผิดพลาดเมื่อเจอเสียงที่คล้ายกันหรือการพูดแทรก

ด้วยความแม่นยำที่เพิ่มขึ้น ผู้ใช้งานจะสามารถตรวจสอบร่างคำถอดความได้รวดเร็วขึ้นมาก และลดภาระในการแก้ไขชื่อผู้พูดด้วยตนเอง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในกลุ่มลูกค้าองค์กรและกระบวนการยุติธรรม