CVS Health เปิดร้านขายยาโมเดลใหม่เน้นบริการเภสัชกรในบอสตัน

CVS Health เปิดตัวร้านขายยาโมเดลใหม่ที่เน้นบริการด้านเภสัชกรรมเป็นหลักแห่งแรกในพื้นที่บอสตัน ตั้งอยู่ที่ 32 Warren Street ในย่าน Roxbury โดยร้านรูปแบบนี้มีขนาดพื้นที่เฉลี่ยประมาณ 3,000 ตารางฟุต เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงยา วัคซีน และคำปรึกษาจากเภสัชกร

บริษัทมีแผนเปิดร้านในรูปแบบเดียวกันนี้รวมเกือบ 20 แห่งทั่วสหรัฐฯ ภายในปี 2026 เพื่อปรับกลยุทธ์การบริหารพื้นที่ร้านค้าปลีกให้สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละชุมชน โดยยังคงให้บริการรับส่งยาถึงบ้านสำหรับสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายในสาขาขนาดเล็กเหล่านี้

การเปิดร้านเน้นบริการเภสัชกรรมเป็นส่วนหนึ่งของแผนการปรับโครงสร้างธุรกิจค้าปลีกของ CVS Health ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมยาและตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยในแต่ละพื้นที่ได้อย่างแม่นยำ

ปัจจุบันบริษัทมีรูปแบบร้านที่หลากหลาย ทั้งร้านแบบดั้งเดิม ร้านในห้างสรรพสินค้า ร้านที่มีคลินิก MinuteClinic และศูนย์ดูแลสุขภาพ Oak Street Health โดยในปี 2026 นี้บริษัทตั้งเป้าเปิดสาขาใหม่รวมกว่า 40 แห่งในหลากหลายรูปแบบ

ข้อมูลจาก CVS Health Rx Report ปี 2025 ระบุว่าผู้ป่วยกว่า 80% ยังคงต้องการรับบริการจากเภสัชกรแบบพบหน้า และเกือบครึ่งหนึ่งพร้อมจะเปลี่ยนร้านขายยาหากถูกจำกัดให้ใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลเพียงอย่างเดียว

เภสัชกรส่วนใหญ่ถึง 97% ยืนยันว่าการสื่อสารแบบตัวต่อตัวยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดูแลสุขภาพของผู้ป่วย ร้านใหม่ใน Roxbury จึงถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับคนในชุมชนและเป็นจุดรับทิ้งยาหมดอายุและเข็มฉีดยาใช้แล้วอย่างปลอดภัย