Kinetic เปิดตัวโปรแกรมสะสมคะแนนผ่านแอป GoKinetic หวังเพิ่มความภักดีลูกค้า
Kinetic ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์เปิดตัว Kinetic Rewards มอบส่วนลดและสิทธิประโยชน์จากร้านค้าชั้นนำกว่า 55,000 แห่งทั่วสหรัฐฯ
สรุปข่าว
Kinetic บริษัทในเครือ Uniti เปิดตัวโปรแกรม Kinetic Rewards เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ให้แก่ลูกค้าอินเทอร์เน็ตทั้งกลุ่มที่อยู่อาศัยและธุรกิจ โดยลูกค้าสามารถเข้าถึงส่วนลดและข้อเสนอพิเศษผ่านแอปพลิเคชัน GoKinetic ได้ทันที
โปรแกรมนี้พัฒนาขึ้นร่วมกับ TLC Worldwide และใช้เทคโนโลยีจาก Connex Rewards เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในชีวิตประจำวัน เช่น ส่วนลดร้านอาหาร ความบันเทิง และบริการด้านการท่องเที่ยว
กลยุทธ์สร้างความสัมพันธ์ลูกค้า
การเปิดตัวครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างความผูกพันที่ยั่งยืนกับลูกค้า แทนที่จะเป็นเพียงสิทธิประโยชน์แบบครั้งเดียว โดย Kinetic ได้สำรวจความต้องการของผู้บริโภคและพบว่าลูกค้าต้องการได้รับการยอมรับในความภักดีต่อแบรนด์
สิทธิประโยชน์ครอบคลุมแบรนด์ดังระดับโลก อาทิ AMC Theatres, Costco และ Walt Disney World รวมถึงบริการจองโรงแรมและตั๋วเครื่องบินที่ช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 15% โดยเฉลี่ย
ผลกระทบ เชิงบวก
การเพิ่มโปรแกรมสะสมคะแนนช่วยเพิ่มความสามารถในการรักษาฐานลูกค้า (Retention) และสร้างความแตกต่างในตลาดอินเทอร์เน็ตที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งส่งผลดีต่อภาพลักษณ์และการรักษารายได้ระยะยาวของบริษัท
หุ้นที่เกี่ยวข้อง
เรียบเรียงเป็นภาษาไทยโดยกองบรรณาธิการ ข้อมูลนี้ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน