Mercury Insurance เตือนภัยมิจฉาชีพใช้ AI ปลอมเสียงหลอกโอนเงิน

Mercury Insurance ออกประกาศเตือนภัยในช่วงเดือนแห่งการตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ เกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของมิจฉาชีพที่ใช้ AI เลียนแบบเสียง (Voice Cloning) เพื่อแอบอ้างเป็นสมาชิกในครอบครัวและหลอกให้เหยื่อโอนเงินอย่างเร่งด่วน ข้อมูลจาก FBI ระบุว่าในปี 2025 มีการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ AI ในการฉ้อโกงกว่า 22,000 รายการ สร้างความเสียหายรวมเกือบ 893 ล้านดอลลาร์

มิจฉาชีพมักใช้ข้อมูลเสียงที่หาได้จากโซเชียลมีเดียมาสร้างเสียงจำลองที่สมจริง เพื่อสร้างสถานการณ์ฉุกเฉินและกดดันให้เหยื่อโอนเงินผ่านช่องทางที่ติดตามคืนได้ยาก เช่น คริปโทเคอร์เรนซี หรือบัตรของขวัญ โดยบริษัทเน้นย้ำว่าการฟังเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนอีกต่อไป

Mercury Insurance แนะนำให้ครอบครัวจัดทำ 'แผนยืนยันตัวตน' โดยการกำหนดคำหรือวลีลับที่รู้กันเฉพาะในครอบครัว และควรใช้วิดีโอคอลเพื่อตรวจสอบใบหน้าหากได้รับโทรศัพท์ที่น่าสงสัย นอกจากนี้ควรหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลส่วนตัวบนโซเชียลมีเดียที่มากเกินไป

หากได้รับโทรศัพท์ที่อ้างว่าเป็นเหตุฉุกเฉิน บริษัทแนะนำให้วางสายแล้วโทรกลับหาบุคคลนั้นโดยตรงผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ พร้อมย้ำกฎเหล็ก 'หยุด ตรวจสอบ แล้วค่อยดำเนินการ' เพื่อลดความเสี่ยงจากการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง