Disney ปรับขึ้นราคาบริการพรีเมียมในสวนสนุก รับมือต้นทุนและพฤติกรรมผู้บริโภค

Disney เริ่มต้นปีงบประมาณใหม่ด้วยการปรับขึ้นราคาบริการในสวนสนุกตามรอบปกติประจำเดือนตุลาคม โดยมุ่งเน้นไปที่บริการพรีเมียมและบริการลัดคิว (Lightning Lane) ในขณะที่ราคาบัตรเข้าสวนสนุกระดับเริ่มต้นยังคงราคาเดิมไว้เพื่อรักษาฐานลูกค้าที่ระมัดระวังการใช้จ่าย

กลยุทธ์นี้สะท้อนถึงการปรับตัวของบริษัทในการกระจายภาระราคาไปยังกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน โดยบริษัทระบุว่าได้รับผลตอบรับที่ดีจากยอดรายได้ของธุรกิจสวนสนุกและเรือสำราญที่แข็งแกร่งที่สุดในรอบ 2 ปีในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมา

ที่ Disneyland ในแคลิฟอร์เนีย ราคาตั๋วส่วนใหญ่ยังคงที่รวมถึงราคาบัตรรายปี เนื่องจากฐานลูกค้าหลักเป็นคนในพื้นที่ซึ่งมีความอ่อนไหวต่อราคามากกว่า

ในทางกลับกัน Disney World ในฟลอริดาซึ่งมีกลุ่มลูกค้าที่เดินทางไกลและวางแผนล่วงหน้ามากกว่า มีการปรับขึ้นราคาตั๋วในวันที่มีความต้องการสูง (Peak) อีก 10 ดอลลาร์ เป็น 229 ดอลลาร์ และปรับขึ้นราคาบัตรรายปีอีก 10-120 ดอลลาร์ตามประเภทบัตร