Amazon เผชิญความท้าทายจาก AI Agents กระทบธุรกิจโฆษณาออนไลน์

Amazon กำลังเผชิญกับแรงกดดันด้านราคาหุ้นที่ปรับตัวขึ้นเพียง 8% ในช่วง 9 เดือนแรกของปีนี้ และยังคงปรับตัวลดลง 13% จากจุดสูงสุดในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา นักลงทุนมีความกังวลว่าเทคโนโลยี AI Agents อาจเข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภค ซึ่งอาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจโฆษณาดิจิทัลที่สร้างรายได้มหาศาลให้กับบริษัท

แม้จะมีความกังวลดังกล่าว แต่ธุรกิจคลาวด์อย่าง Amazon Web Services (AWS) ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งด้วยอัตรา 37% ในไตรมาสที่ 2 นอกจากนี้ ธุรกิจชิปประมวลผล AI ของบริษัทก็กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยมีรายได้ต่อปีเกินกว่า 2 หมื่นล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นปัจจัยบวกที่ช่วยชดเชยความเสี่ยงในส่วนอื่น

Amazon พยายามปกป้องแพลตฟอร์มของตนด้วยการสกัดกั้นไม่ให้ AI Agents จากภายนอกเข้ามาดึงข้อมูลสินค้า โดยบริษัทได้ดำเนินคดีทางกฎหมายกับ Perplexity และล่าสุดได้บล็อก Muse AI ของ Meta Platforms ไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม ศาลอุทธรณ์ได้กลับคำตัดสินเดิมที่เคยให้ Amazon ได้รับคำสั่งคุ้มครองชั่วคราว ทำให้บริษัทต้องเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายที่ซับซ้อนขึ้นในการควบคุมการเข้าถึงแพลตฟอร์มของตนจากเทคโนโลยี AI รุ่นใหม่

นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่ยังคงให้คำแนะนำซื้อหุ้น Amazon โดยมีราคาเป้าหมายเฉลี่ยอยู่ที่ 327 ดอลลาร์ และบางรายมองว่าความกังวลเรื่อง AI Agents นั้นเกินจริงไปมาก โดยเชื่อว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลักจะได้รับประโยชน์จากการค้าในรูปแบบ Agentic Commerce ในระยะยาว

ในขณะที่ธุรกิจโฆษณาอาจได้รับผลกระทบ แต่การที่ Amazon พัฒนาชิปของตนเองและขยายบริการ AWS จะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ช่วยให้บริษัทรักษาความสามารถในการแข่งขันไว้ได้ แม้ราคาหุ้นจะปรับตัวต่ำกว่ากลุ่มบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่รายอื่นในช่วงที่ผ่านมา